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2020年度工作报告

 时间:2021-11-30       大    中    小      来源:

2020年度工作报告

——2021128日在公司第八届职工代表大会

第二十五次团(组)长会议上

公司党委书记、董事长  吴文斌

各位代表:

以下是2020年度工作报告,请予审议。

2020全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年,是极不平凡的一年。面对突如其来的新冠肺炎疫情,公司上下迎难而上、砥砺奋进,在市委、市政府和市国资委的正确领导下,紧紧围绕“111366”总体工作目标,准确判断形势,保持战略定力,精心谋划部署,付出艰苦努力,统筹疫情防控和供水服务,全力支持复工复产,持续改进工作作风,不断提升服务质量,公司呈现出安全优质供水有序推进、服务社会责任勇于担当、企业发展势头继续强劲的良好态势。所有成绩属于大家,正如习近平总书记新年贺词里所说:“每个人都了不起。”下面我们共同回顾一年来的工作:

一、主要工作业绩

(一)主要生产经营指标基本保持稳定

2020,公司主要生产经营指标总体基本完成,但受到新冠肺炎疫情影响,相关指标有不同程度的下降。全年销售收入完成15944.93万元,完成年计划的97.82%,同比下降6.12%;产水量完成4271.74万吨,完成年计划的101.23%,同比下降2.04%;东线产水量完成3848.70万吨,完成年计划的101.55%,同比下降7.62%;西线产水量完成423.04万吨,完成年计划的98.38%,同比增长117.75%;有效供水量完成3705.80万吨,完成年计划的100.98%,同比下降3.06%;售水量完成3647.93万吨,完成年计划的100.49%,同比下降3.53%。单位成本为4.66/吨,比年计划降低0.09/吨,同比降低0.05/吨;实现利润-29.84万元,比年计划减亏70.16万元,同比减亏73.16万元;水费回收率为97.09%,比年计划降低1.41个百分点,同比降低0.88个百分点;水质综合合格率为100%,比年计划提高0.5个百分点,与去年全年持平;全员劳动生产率完成91933.76/人,完成年计划的91.93%,同比降低7.51%;圆满完成安全生产控制目标,全年重伤率和死亡率均为零。其中,西诚公司全年用水1081.43万吨,同比增长3.31%,支付公司水费5531.12万元,剔除收回的2019年欠费365.51万元,同比增长5.33%,为公司作出了积极贡献。

(二)企业安全生产势头良好

安全生产是企业的生命。一年来,公司始终坚持安全发展理念,以“从零开始、向零奋斗”为目标,严格安全生产“五落实、五到位”,不断完善党政同责、一岗双责、齐抓共管的安全责任体系,企业安全生产形势持续向好。让安全意识扎根职工心里牢固树立“发展决不能以牺牲安全为代价”的红线意识,逢会必讲安全,逢作业先说安全,利用各种机会经常性进行警示教育,利用事故案例进行对照教育,坚决杜绝各种侥幸心理和麻痹大意思想,切实筑牢安全生产思想防线。靠隐患排查助推安全管理。结合“消除事故隐患、筑牢安全防线”为主题的“安全生产月”等活动,阶段性、经常性开展安全生产隐患排查,全年对各类工程、重点部位、故障易发点排查检查100余次,发现隐患及时整改。查出用电、施工、防汛等方面的安全隐患65项,下发隐患整改通知单25份,切实做到安全工作闭环管理用技术和设施筑起安全防火墙技术和投入是安全工作的有力保障。年内完成电气设备的预防性试验和防雷测试,共完成4大类、22小类、509件、2324个数据的查检工作;在档案室、图书室等重点部位加装150余件独立烟感报警器;检测维修到期灭火器510余具;为水质改善综合楼配置消防水带12套;排查高压供电线路6000余米、线杆30余根;西诚公司完成部分水池护墙、泵房、办公区等部位的修整和标准化建设。用现场管理促进安全作业。建立健全施工现场、作业现场管理制度,完善管理责任制,把安全生产、隐患治理、危险源管理、安全事故预防控制等作为考核项目,建立严格的考核体系,全年进行现场管理考核检查4次,切实保障企业施工安全、作业安全。以教育培训提升安全管理公司高度重视安全教育培训,让广大干部职工真正懂安全、会安全、能安全。组织210余名职工参加城区消防救援大队消防培训;邀请阳煤专家为公司管理人员进行电气设备安全知识培训;开展液氯泄露、突然停电、灭火逃生等方面应急演练;西诚公司对483名职工进行《安全生产培训合格证》培训,对55名特种作业人员进行相关取证培训。各项举措大大推动职工安全技能水平持续提高,企业安全管理基础更加扎实。

(三)供水保障能力稳步提升

一年来,公司继续兑现做高尚人、供优质水的承诺,确保水质好、水量足、水压稳。生产调度运行平稳高效。圆满完成“三节”、“两会”、“疫情期间”的安全供水;在2020年春节前用水高峰期尝试“三大一小”运行模式,保证了全市人民的用水需求,创造了节日期间水压情况无投诉的记录;全年累计完成各类抢修300余次,抢修及时率100%水质检测能力不断提升。采取内部互帮、外请专家辅导、外派骨干认证培训等多种方式提高水质检验人员素质;完成氟化物能力验证考核、氨氮项目考核;完成证书统一赋码信息报送;完成省市卫生检查的配合工作;利用微信群及时比对相关数据,及时掌控水质变化情况;水质检测力度稳中有升,确保每月114个点47项水质全分析,每周223个点9项常规检测,且全部过关。特别是疫情期间,克服重重困难,加大检测频次,为全市人民提供了用水保障。

(四)疫情防控战役全面告捷

面对突如其来的新冠肺炎疫情和省市疫情防控的严峻形势,公司按照上级要求第一时间紧急部署全公司防疫工作,严格履行企业主体责任,切实保障我市特殊时期的安全供水。安排部署迅速到位。按照省市指示,第一时间在全公司范围内启动疫情防控预案,成立疫情防控工作领导组,全面统筹规划及实施疫情防控工作;同时及时建立基层防控工作组和报告机制,随时通报疫情进展情况和防控工作情况。排查监控严格有序。在疫情持续蔓延的关键时期,第一时间向全体职工传达我省启动重大突发公共卫生事件一级响应部署,按照上级要求及时动态统计上报1700余名职工及近亲属中14天内从湖北来泉返泉及途径重点疫区的人员情况并做好健康监测。防控措施落实细致。第一时间筹集资金想方设法采购口罩、酒精、测温仪、一次性手套、棉大衣、护目镜等防疫物资,按照先生产、营销、抢修抢险,后机关后勤的原则有计划发放,共发放口罩23300余个、酒精47斤、消毒水40箱、测温枪18把,共计投资7.6万余元。同时,在全公司范围内全面开展消毒、管控,对泵站、食堂、营业大厅、调度中心等重点部位加强消杀,全力保障全体职工人身健康和生命安全。在抗疫宣传中,公司编写专题简报14期,在阳泉日报刊发稿件3篇,通过电视台新闻报道2次。社会责任勇于担当。积极配合相关社区开展防疫宣传和检测,协助社区在河边街和轮胎厂家属区设立防疫检测站点并24小时全天候严控值守,共计登记监测出入人员27天累计5633·次。同时,按照市委组织部和市国资委党委部署,公司383名党员自愿捐款23095元。各项举措充分体现了国有企业勇挑重担、勇于担当的精神。安全供水有序平稳。疫情期间,公司及时成立安全供水领导组,各单位切实压实“一把手”责任,严格值班值守,在确保生产运行、抢修抢险、营销服务、经营管理和后勤保障的前提下以人员最少化原则灵活安排职工轮班和在家待命,全体职工保持通讯畅通、随叫随到。水厂实行特殊工作制,在保证生产正常运行的前提下,尽最大可能减少人员流动,从根本上杜绝水源重地的病毒输入和交叉感染风险;生产指挥部门精心组织生产,合理调配高峰期供水、管网压力和水量储备;饮用水水源地重点强化安全保护,严禁无关人员出入,加大水质监测力度,通过企业官网、官微、广播、电视、报纸等媒体普及用水知识,切实保障全市安全供水。特别是在2020年春节至5月的疫情严重期间,公司累计处理用户来电2861次,更换阀门130个、水表1944块,义务服务81次,便民送水1303056户,服务窗口售水1044760.09万吨。所有举措充分展现了在家国危难之时国有企业的应有担当,展示了阳泉供水的良好形象。

(五)创卫工作完美收官

今年,公司主动对标全市创卫攻坚要求,在全公司范围内开展创卫工作,为我市创卫成功作出应有贡献。改造投资不遗余力。投资10万余元完成北岭坡水池池顶1000平方米绿化、院内200平方米通道硬化;积极更新补栽公司重点区域绿篱花卉,修补硬化花池、景观厅和路面,清挖疏通下水通道等。督促检查配合到位。积极主动配合相关部门检查督导,及时与市水利局、环保局、卫健委等责任单位对接第二水厂环境卫生保护以及第四水厂食品、生活饮用水安全等方面的创卫达标情况,及时完善创卫档案并做好问题整改。9月下旬,公司接受国家创卫专家组对第二和第四水厂关于我市创建国家卫生城市相关部分的验收。2020年,公司上下担当作为、竭尽全力,为我市顺利摘得“国家卫生城市”殊荣作出应有贡献。

(六)“三供一业”供水维修改造工程基本完成

2020年,“三供一业”供水维修改造继续在市区和矿区两个战场推进。清算工作按期进行。公司在积极推进中央所属企业职工家属区维修改造扫尾的同时,协助阳煤集团、晋东化工厂、大同煤矿娘子关电厂等9家单位完成第一阶段清算。改造工程有序推进。公司领导亲自挂帅、靠前指挥、把脉问诊、开方下药,积极协调解决推进过程中的各类难题。两个项目部挂图作战、倒排工期,日碰头、日协调、周检查、周通报,紧盯工程进度,狠抓安全质量。公司相关部门始终坚持奋战在维修改造第一线,充分与每户居民和相关方面沟通协调,真正做到将好事办好,让用户满意。2020年,市区和阳煤两个战场分别取得阶段性成果,国网阳泉供电公司清算已完成,中国邮政集团、中国联合网络通讯公司、晋东化工厂等9家公司已移交公司管理并展开结算审计,南煤集团职工家属区和41家市属国企职工家属区维修改造全面开展,阳煤部分第一阶段维修改造完成初步验收,第二阶段维修改造工程基本完成,结算审计正在进行。

(七)重点工程建设有序进行

娘子关供水一期更新改造工程。娘子关供水一期更新改造工程“漾泉大道—宁波路—平阳路”段完成宁波北路客运枢纽附近1128米管道及宁波路掉头匝道48米管道安装。同时,完成宁波北路DN600供水管线与平阳路DN600供水管线碰头,为宁波路交通枢纽和阳大铁路启用创造了条件。

城区老工业区老旧供水管网改造工程。城区老工业区老旧供水管网改造工程完成了一期二标段长征路东院、观象台等15个小区及3条道路的管网改造,我市老旧城区供水安全保障水平进一步提升。

生态新城供水一期工程前期工作。生态新城供水一期工程总投资20053.42万元,建设内容包括新建输配水加压泵站、未来城变频加压泵站各1座以及11.5公里输配水管网,改建李家庄供水站及其配套设备设施。目前,工程立项、选址预审、环境影响等相关工作已经完成。

其他工程顺利推进。用户工程方面,完成晋东化工厂家属区西区供水工程、宁波北路综合交通枢纽、阳大铁路动车所等安装工程,完成木材公司保障房、百度云计算、水木明瑟、御公馆、香河园等用户工程。市政配套工程方面,完成赛西路DN600DN500供水管线改迁工程6000余米;协助开发区市政部门完成科技大街DN400供水管线安装;配合207国道施工单位和巨城镇政府完成DN1200输水管线连庄倒虹吸方案论证。基建工程方面,完成第一水厂部分水池墙体修整,第二水厂一、二级站部分控制室大门更换和相关房顶维修,第三水厂前池护栏加装,第四水厂李家庄控制室、厂区路面、围墙修整,营业管理处部分营业网点装修改造,水质科化验室改扩建工程等。公司积极消除各基层单位安全隐患,企业生产生活环境进一步改善。

(八)精细化管理继续深入

节能和水质效益继续显现2020年,公司继续坚持优化运行、节能增效方针,通过加强产水数据量化管控、集中更换二期泵站机组多功能阀门等有力措施及时消除安全隐患,二期工程继续保持安全稳定运行。水质改善工程继续通过纳滤模组、保安过滤器清洗等措施尽最大努力延长纳滤膜组使用寿命。二期和水质改善工程继续实现了节能降耗、提质增效的经营管理目标。两项工程的稳定运行为公司生产管理的不断优化和经济效益的持续提升夯实基础。

漏损管控扎实推进。公司继续在强化表务管理、测漏普查、供水稽查等方面全方位精准发力,漏损管控持续强化。加强表务管理。严格水表、铅封和水表间管理,定期跟踪远传水表及用水低峰期考核表数据,实施对大用户水表半年1次周换;加强分区管理,强化外勤助手及营销收费系统管理;针对漏失率偏高现象,开展多部门联合核查,比对和分析高水量用户数据;完成2196块一级管理表挂牌,实现与地下贸易表等级相同的规范化管理。在20195000/月以上用户实现智能水表全覆盖的基础上,2020年,为10003000/月的用户安装智能水表120余块,部分小口径水表也更换为智能水表,1000/月以上用户基本实现智能水表全覆盖。跟踪监控和量化分析大用户及高价位用水户数据,对洗浴、洗车等特种用水户实施滚动巡查和专项管理有效堵塞管理漏洞。实施普查测漏。完成1400余次阀门及600余次消火栓维护启闭;完成全市排污、排气、消火栓井室普查400余个;主动发现安全隐患1000余次并全部处理;实施全市7条主线普查2,小区普查1次,产权以外小区普查1,自查12次,切实确保全市管网管控零盲区、全覆盖。加大稽查力度。全年共外出稽查172天,巡查街巷820余次,检查各规格水表、阀门、消火栓、供水管网等供水设施4490余处;稽查非居民用水户2490余户,重点加强全市290余家高价位用水户巡查管控;加强双系统(自备井)用户稽查力度,全年检查60余次;对洗浴、洗车、饭店、施工工地、环卫、园林绿化、大用户及城中村等用户进行定期水量跟踪检查,发现问题及时整改;对全市9680余户非居民用户进行详细的行业用水分类;稽查多种用水性质用户分项核定情况,年重新分项核定水量372户。多种举措有效打击了各类违规违法用水,企业利益得到有效维护。2020年,公司漏失率完成13.25%,基本保持稳定。

(九)营销管理服务进一步提升

2020年,公司营销部门勇挑重担、不畏艰险、勇敢逆行,以大无畏的奉献精神为全市人民提供安全、高效、优质、周到的供水服务。智慧水务实现跨越。开发停水短信推送功能,在计划性停水、故障抢修停水、小范围停水之前短信及时通知用户,达到用户及时了解停水信息、做好储水准备的目标;开发营销管理系统的抄表、收费任务审核功能,实现抄表、收费任务系统自动审核代替人工审核;西诚公司建立水费收费平台,将用户信息及远传水表数据建档立户,实现短信通知用户当月水费和通过微信、支付宝等平台线上缴费的功能。程序管理更加规范。征求职工在“外勤助手”应用和绩效考核方面的意见并及时整改,进一步科学客观的考核职工工作完成情况,推动了绩效考核和职工工作效率的不断提升;重新修订和完善营销服务流程,出台各类工作流程29份编制成册并严格执行,提升了重点工作和营销管理关键环节的精准把控能力,公司供水服务科学化、标准化、高效化水平不断提高;通过对营销员的抄见率、收户率以及换表工水表更换任务等指标的考核和奖惩,最大程度调动了广大职工的工作积极性和主动性。服务质量继续提升。在服务大厅、各营业网点广泛收集用户意见建议,针对性地开展自查自纠,努力提升窗口服务质量充分发挥抢修主力军作用,开展社区走访、“随手拍”涉水问政贴处理、抢修工程“回头看”等活动,进一步规范抢修管理,受到广大群众广泛好评。切实将工作重心下移、服务下沉、压力下传,完成“随手拍”问政服务143件,问政服务办结率、满意率100%;处理“12345”政务服务热线平台及上级有关部门转办事宜180余件,办结率、满意100%;接听处理“8551111”供水热线5000余个。2020年,公司坚持“群众利益无小事”的责任担当,及时完成各类抢修389次,累计换表2187块,解决非产权范围故障131次。特别是西诚公司完成原威虎化工厂393户居民的住宅楼管路改造,成功将多年定时供水模式改为24小时全天候供水,为片区居民的生活提供了极大便利,得到片区群众广泛好评。水费清欠成效明显。2020年,公司积极谋划、主动作为,按照“一户一策、包干到户、责任到人”要求,下大力气解决奥林花园欠费和供用水问题。通过加强与社区、产权单位、用户等多方协商,靶向发力,对症下药,量身定制各方满意的清欠方案,达到了“新账不欠,旧账逐清,规范化缴费”的良好效果。奥林花园清欠的相关举措及取得的阶段性成果为其他问题小区供用水问题的有效解决提供了样板。此外,公司还同步解决了郊区税务局宿舍、华联宿舍等4个小区的常年欠费问题,并积极推进市能源局、交通局等13个小区的清欠和维修改造,进一步有效解决相关遗留问题,切实维护企业合法利益。2020年,公司累计收回历年拖欠的水费175.06万元、污水处理费42万元、水资源费9万元、水资源税10万元。

(十)企业全面发展气象更新

今年尽管受到疫情影响,但全体干部职工锐意进取、齐心协力,公司各方面发展有声有色。在企业管理方面,年初针对公司生产经营管理的重点任务和关键环节,出台2020年度重点工作专项行动计划;在2015年《制度汇编》基础上,按照经营管理、绩效考核、生产技术、工程管理和行为规范五个板块,将2016年至2020年以来新制定、修订的管理制度汇编形成《阳泉市自来水公司规章制度汇编(续一)》,涵盖内容58项。按照市国有企业退休人员社会化管理服务移交的工作方案,在规定时间内完成公司退休人员人事档案整理和571份退休人员人事档案移交,公司国有企业退休人员社会化管理服务移交工作圆满完成。在企业改革方面,为切实贯彻落实省、市企业改制的总体部署,公司于2020年正式启动公司制改革,制定并审议通过《阳泉市自来水公司公司制改革方案》,并于1216日全部完成企业公司制改革的注册手续,1223日隆重举行阳泉市自来水有限责任公司揭牌仪式,公司正式由全民所有制企业改为国有独资的有限责任公司。本次改制是阳泉供水事业发展的又一里程碑,有利于公司建立现代企业制度,提升企业的可持续发展能力,推进企业以崭新的精神面貌实现跨越式高质量发展。技术措施方面组织实施了二期二级站3#液控蝶阀、水源泵站新增机组项目、加压站高压进户线路等更新改造;开展二期汽蚀水泵处理方案专家评审,为二期汽蚀水泵处理提出可行性应急方案及远期方案;完善公司管道信息系统,为管网查询、管道抢修、测漏等工作提供技术支持,企业新技术应用和技术能力进一步夯实。职工教育方面,选派电焊工岗位骨干人员到阳泉高级技工学校脱产培训,并邀请专家来司现场指导;组织职工参加省建筑施工企业三类人员培训、市质监局“水表检定能力”培训、安全资格证培训;参加阳泉市首届职业技能大赛、山西省第二届职业技能大赛、省网络安全职业技能大赛,拓宽了视野,提高了认识;邀请专家从职业道德、服务礼仪、自我超越等方面为190余名相关岗位职工进行营销服务培训;开展“心肺复苏、成就你我”和健康保健培训;西诚公司完成71名职工技能等级提升鉴定;公司分12批组织西诚520余名职工赴娘子关东线供水系统参观学习,进一步加深了西诚干部职工对东线供水系统的了解认知,增强了大家身为公司一员的身份认同感、归属感和自豪感。广大干部职工岗位业务能力和综合素质得到有效提升。在职工福利待遇方面,坚持将企业发展成果惠及广大职工,按照最低岗位200元/人·月为公司主业在岗职工调增岗位基本工资,共计增发282万元;发放2020年度安全生产奖624.05万元;为在岗职工发放春联3700余幅,春节米、面、油、年馍等年节福利1104份、国庆中秋双节节日福利1081份共计107.04万元;积极履行社会责任帮助小微企业解决经营困难,为在岗人员发放特仑苏纯牛奶3342提共计16.54万元;积极引导职工消费助力我市经济恢复发展,为在岗工会会员发放300/人一次性特别消费券共计30.27万元;为各分工会配备急救箱及常用急救药品13套;组织在岗职工健康体检。此外,会员专项福利、困难职工援助、大病互助、独生子女奖励、重阳节福利等相关福利继续得到保障,共计33.14万元。多项举措彰显了企业心系职工、关爱职工、珍视职工的情怀,进一步增强广大职工的获得感、幸福感和归属感。三零单位创建成效显著,将“零上访”与“改进工作作风、提升服务质量”集中整顿月活动有机结合,“零事故”与安全生产有效结合,“零案件”与社会治安综合治理有力结合,拓宽为民思想,创新工作模式,延伸服务链条,整合各职能部门力量,积极有效化解各类矛盾风险,形成职能互补、协作配合、整体联动、齐抓共管的工作格局,实现问题联治、工作联动、平安联创,努力做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位,营造了文明、平安、和谐的企业氛围。

(十一)党群工团充分发挥引领作用

公司将党群建设融入企业成长,以党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面推动企业各项工作高质量发展。公司党委充分发挥把方向、管大局、保落实的积极作用,高标准全面总结“不忘初心、牢记使命”主题教育活动开展“改进工作作风、提升服务质量”集中整顿月活动,重点围绕加强理论学习、发挥先锋作用、服务人民群众等方面查找整改问题,不断提升基层党组织服务质量和效率;强化“三基建设”积极召开领导班子民主生活会、组织生活会、民主评议、对标一流述职大会及廉政谈话,开展巡回讲党课、专题视频、研讨交流、业务培训班、主题党日、社区志愿服务、品牌党支部创建、党支部“12345”标准化建设等工作,扎实筑牢企业党建工作“压舱石”。此外,公司消费扶贫上不遗余力,2次帮助扶贫村消化产品库存,销售蜂蜜238瓶,共计9542元。公司纪委把监督、执纪、问责贯穿于纪检监察工作始终,积极开展领导干部理论学习、专题学习、廉政谈话、警示教育、廉政宣讲等活动,实时微信推送上级警示教育资料,签署《党员干部承诺书》《家属承诺书》;上报《“一人多证”专项清理整治摸底情况表》《公职人员持因私出国(境)护照情况表》等资料,报告干部、基层党组织、党员基本情况以及领导办公用房和公务用车情况,聚焦公司关键少数、重点检查对象、重要岗位人员,紧盯重要节点和环节,不断强化日常效能监察和检查整改,不断完善立体式、全覆盖、无死角的监管体系。公司工会组织召开第九次工会会员代表大会,选举新一届工会领导班子;积极组织“三八”妇女职工健康防疫知识有奖答题、“一封家书”有奖征文活动;及时添置各类职工图书200余本和百度文库电子读书卡25张;成功承办首届工信杯职工篮球赛并取得第二名的优异成绩;组织开展150余名职工参加的棋牌比赛;570余名干部职工在“送温暖献爱心”社会捐助中共计捐款11700元;录制“乘风破浪2021,迎新年职工联欢会”,通过企业微信公众号和腾讯、优酷等网络平台为全体干部职工送上跨年文化盛宴。各类形式多样的活动使职工文娱热情空前高涨,激发了工作热情,凝聚了企业力量。公司团委始终把青年工作摆在重要位置,通过举办“弘扬五四精神、奉献火热青春”青年座谈会,开展“爱我文明,有我同行”青年志愿者服务等特色活动,展示了供水青年积极进取、蓬勃向上的精神风貌。

二、几点体会

(一)优质服务是供水企业的责任

阳泉市自来水有限责任公司作为公益性企业,服务于千家万户,承担着供水企业应当承担的社会稳定、百姓幸福的社会责任。如何搞好优质服务是每个供水人应当思考的问题。做高尚人,供优质水不是一句空话,是我们对社会的承诺,更是检验我们服务质量的标准。确保水压稳、水量足、水质好是我们的目标。因此,供水企业要始终把优质服务扛在肩上,把用户需求作为激励我们工作的动力,把社会效益放在首位,在服务中体现担当,在工作中勇担责任,维护好、实践好、发展好广大人民群众的根本利益,做让百姓满意、政府放心的实践者。

(二)安全生产是企业发展的前提

安全为天安全责任重于泰山,没有安全,企业的发展就无从谈起。2020年,公司安全生产形势持续向好,这与公司上下高度重视,与各级牢固树立安全意识、夯实安全责任、落实安全措施是分不开的。实践证明,企业要发展,安全要先行。要时刻紧绷安全这根弦,坚持安全是第一要务,安全是最基础的民生理念,切实把安全生产提高到讲政治的高度,摆在突出位置,切实增强安全生产的责任感、使命感、紧迫感,一级管一级、上下齐抓共管、压实责任,从思想上牢固树立起安全堤坝,使安全责任重于泰山的理念扎根于心,为企业发展开山铺路。

(三)团结一致是战胜一切困难的有力武器

团结一致,众志成城,可以无往不胜。2020,面对突如其来的新冠肺炎疫情,公司上下用一份坚守经住了考验,确保了疫情期间的安全供水;创卫攻坚、三供一业供水维修改造、水费清欠等各项工作也克服了重重困难,取得了骄人的成绩,这些无不是团结的结果。正如习近平总书记指出的团结出凝聚力,团结出战斗力,团结出生产力,只要上下团结一致,没有战胜不了的困难。因此,只要倡导团结,真正团结,公司上下心往一处想,劲往一处使,就一定能推动公司发展再上新台阶。

(四)锲而不舍是攻坚克难的金钥匙

有执着的信念、锲而不舍的精神是攻克难关的一把金钥匙。面对问题小区收费难的问题,营业管理处的同志们克服重重困难,孜孜以求,动之以情,晓之以情,感化了居民,维护了公司利益;三供一业水表出户施工阻力重重,公司工地代表和西诚公司管理人员以钉钉子的精神坚决贯彻设计意图,强力推进水表出户,较好的完成了水表出户改造任务,为下一步收费管理创造了条件。这些工作的成功完成都离不开全体职工锲而不舍、一抓到底的拼劲。今后的工作困难还会非常多,更需要我们有一股不获全胜决不收兵的拼劲,不达目标誓不罢休的闯劲。

可以看出,做好企业的事情,必须筑好安全堤坝,扛起以人民为中心的责任,团结一心、勠力同行、锲而不舍、永不放弃。这是我们应该做到,也是必须做到的,是我们企业蒸蒸日上的有力保证。

三、存在的困难和问题以及面临的形势

(一)存在的困难和问题

在总结成绩的同时,我们要保持清醒头脑,应该看到企业前进中的诸多困难和问题:受疫情影响,有效供水量和营业收入都明显下降;氧化铝、南庄煤矿、大阳泉矿、奥伦胶带等大用户用水量明显下降;西线水源今年虽有一定产量,但水量不稳定、水质风险大的局面不会改观;管网漏损管控形势不容乐观;部分问题小区收费困难越发明显;“三供一业”供水维修改造工程虽基本完成,但资金到位率低和后续管理难度大的情况已摆在我们面前;水质改善工程纳滤膜组已进入更换周期,更新资金压力增大;生态新城、城区老工业区老旧供水管网改造工程资金缺口巨大;公司信息化建设与智慧水务的差距明显,与兄弟单位相比明显落后;企业人才缺乏和人浮于事的矛盾仍然存在;历史遗留问题的处理也使公司的风险管控难度加大,牵扯了大量的精力;企业改制后相关制度建设及管理方式的调整尚需时日;干部队伍建设的任务非常艰巨;企业政治生态的重建还需更加努力。所有这些均需我们倍加努力、倍加付出,才有可能逐步化解。

(二)面临的形势

当前,全球疫情还在蔓延,国内形势也不容乐观,经济发展尚在调整期已是客观现实。我市经济转型发展的模式已定,受经济大形势影响,公司发展面临挑战,也面临机遇,但企业进入本轮经济下行期已是不争的事实。2021年,供水量受企业开工不足影响,公司营业收入减少的预期不会改变;养老保险的优惠是否延续尚无定论,但娘子关二期工程和降漏等工作的节能降耗措施尚有余地;郊区、开发区新上马的项目将给公司发展注入新的活力。我们要善于在危机中求机遇,按照市委、市政府“重塑竞争新优势,倾力打造晋东区域中心城”目标定位,认真谋划,锐意进取,为建设一流供水企业作出应有贡献。

四、2021年工作安排

2021年是中国共产党百年华诞,也是“十四五”开局之年。我们将认真贯彻党的十九届五中全会和中央经济工作会议精神,深入贯彻落实习近平总书记视察山西重要讲话重要指示,按照省委“四为四高两同步”总体思路和要求,围绕我市“重塑竞争新优势,倾力打造晋东区域中心城”目标定位,谋划和推进供水工作。2021年“12666”工作目标:1.围绕“一个”主题,即安全供水、优质服务;2.启动“两项”事关公司长远发展的工程;3.谋划实施“六项”事关近期发展的工程;4.做好“六项”基础性工作;5.细化和落实“六项”保障措施。

(一)主要指标任务

考核指标。营业收入:15430万元;实现利润:-292万元;单位成本:4.66/吨;有效供水单位电耗:1975千瓦时/千吨;全员劳动生产率:94370/人;工资兑现率和五险一金缴费率:100%重伤率和死亡率为零。

内控指标。售水量:3530万吨;有效供水量:3610万吨;漏失率:12%;产销差率:14%;水费回收率:98.50%;水质综合合格率:99.50%

(二)“12666”主要工作目标

1.围绕一个主题,即“安全供水、优质服务”

水是城市生存的血液,是经济发展和人民生活无法替代的战略资源。因此,安全供水和优质服务是供水人担负着的神圣使命,一刻也不能放松。我们要牢记习近平总书记“以人民为中心”的嘱托,永葆初心、牢记使命,想方设法确保供水安全,竭尽全力提升服务水平。要以确保水量足、水压稳、水质好为目标,以用户至上、百姓满意为宗旨,切实打通供水服务“最后一公里”。同时,要不断深化服务广度、深度、精度,以智慧水务为载体,以“互联网+”为手段,全方位提升供水服务档次和质量,努力为全市经济发展和人民生活质量的提高作出供水人的贡献。

2.启动“两项”事关公司长远发展的工程

启动生态新城供水一期工程。去年以来,经过工程处同志们的努力,生态新城供水一期工程的立项、选址、能评、环评等前期手续已办理完毕,可以说“万事俱备,只欠东风”。目前,工程设计和筹集资金是摆在我们面前的两大任务。要拓宽融资渠道,加大项目资金筹措力度,用活用足政策红利,积极争取中央投资债券,为项目建设提供有力资金支持。生态新城供水一期工程要力争在今年开工建设,彻底解决DN1200输水管线侯家沟、长岭、工程技术学院段的安全隐患。同时要加快完成李家庄、冯家庄供水系统改造,以满足李家庄沿线、未来城、恒大帝景、新城大道两侧等区域的用水需求。在漾泉大道与宁波北路交叉路口东(新建火车站北)新建输配水泵站,以解决东起义白路、西至洪城北路的漾泉大道两侧的用水需求,特别是满足阳泉大医院、阳泉森林公园等重点项目的用水需求,为我市建成晋东区域中心城提供水助力和水支撑。

启动和参与龙华河调水工程前期工程。龙华河调水工程是我市应急备用水源工程,也是山西大水网“第二横”工程的重要组成部分,市委、市政府高度重视。20201215日,市政府专题会议明确要求我公司积极参与前期工作,参与下一步和万家寨水务控股集团的沟通。我们要在市委、市政府、市国资委的领导下,积极行动起来参与前期相关工作,为后期建设和将来的运营创造条件。

3.谋划实施“六项”事关近期发展的工程

启动智慧供水前期工程。经过几年努力,公司信息化建设有了长足进步,但与兄弟单位的发展水平、与数字时代的发展速度极不对称。因此,应积极启动智慧供水前期工程。要整合和优化现有办公、生产、表务、营销、服务、管理等方面的信息系统,加快构建管网数据库,实现管网数据全覆盖,通过补链、延链、强链,助推供水服务数字化、网络化、智能化方向的应用发展;要运用大数据、云服务、区块链、人工智能等前沿技术推动供水管理手段、管理模式、管理理念创新;要完善产配水计量,优化和补齐水压监测点,健全供水管网感知网络,为漏损管控创造条件;要加快供水服务线上线下标准化建设,加快西诚公司与公司管理系统的优化组合;要建立申请用水、缴费服务、供水报修等方面的“一网通”服务模式,让数据转化为智慧,进而辅助决策,实现广泛的信息共通、数据共享,实现供水管理体系的的数据化、智能化、便捷化、高效化。

推进西诚供水系统优化提升工程。西诚公司是承接阳煤集团供水工作的主要管理平台。要加强西诚公司制度管理,理顺体制机制,引领西诚公司尽快与公司发展有序接轨。要尽快适应供水剥离移交后的新运营体制,彻底转变曾经作为阳煤集团下属三级单位的思维定式,强化法人实体意识,早日实现规范的公司化运营。要及早做好设备优化、人员科学配置及培训等工作,为过渡期满的正常运营做好准备。要强化安全供水,提高抢修效率,提升服务质量,切实抓好阳煤区域的安全供水和优质服务,使阳煤集团各界真正感受到剥离移交后供水服务能力和水平上的质的提升。

实施广阳路供水管道和中环快速道配套管道工程。加快新建管道建设是扩大供水市场最直接、最有效的手段。广阳路两侧供水市场已部分失去,为赢得广阳路两侧供水市场的主动权,我们必须主动作为,将化工线向南顺广阳路沿伸,争取实现向附近换热站供水。中环快速道配套管道工程是供水市场向市一中周边辐射的极好机会,应利用修路的时机建设配套管道,既可以减少投资,也可以避免不必要的浪费。同时,公司将积极向市政府、市住建局反映企业实际困难,争取将管道建设费用列入道路建设投资。

配合开发区工业园区供水工程。借助外力扩展供水市场是一项极好的举措。近几年,开发区工业园区建设如火如荼,用水量逐步增加,但由于公司现有供水管道有限的配水能力和企业有限的资金,我们一直无法开拓该部分市场。现开发区主动投资力度逐步加大,同时有中央投资债券政策支持,因此,公司要积极配合开发区建设,年内配合完成百度云计算泵站建设,同时配合开发区在工业园区配套管道及设施建设,这样既能占领该区域供水市场,又能化解建设和筹集资金的困难。

完善已开工的几项重点工程的后续工作。近年来,公司承建的二期续建、一期改造、城区老旧管道改造、水质改善工程等重点工程均已处于扫尾阶段,但后续工作还有很多。按照基本建设程序,竣工验收、财务清算、移交手续办理等工作还需完善,这些工作牵扯了公司不少精力,要再花一定精力尽快处理,理顺验收手续,给相关工作画上圆满句号,推动公司轻装上阵,集中精力完成其他任务,谋划下一步工作。

启动市政消火栓改建工程。这几年,公司每年向市政府请示市财政列预算用于市政消火栓改造,但均未能实现。消防管理体制改革后,消防部门对市政消火栓的重视程度和管理力度逐步加大,公司要配合消防部门积极向上级呼吁争取资金,启动消火栓改建和补齐工程,彻底改变市政消火栓数量不足、布点不合理、完好程度较低的现状,积极消除安全隐患,做到防患于未然。

4.做好“六项”基础性工作

修订城市供水管理办法并争取人大立法。我市城市供水管理办法自2008年修订后已施行10余年。随着社会发展,原有的管理办法已不适应当前的实际情况。目前,我市人大已拥有立法权,阳泉市的供热条例已经颁布,各界反映良好,极大地维护了用户和供热企业的合法权益。因此,阳泉市供水管理办法的修订已势在必行。要抓紧申请人大立项,安排专门人员开展前期工作,争取年内启动相关程序,为立法创造有利条件。

起草二次供水管理办法并争取人大立法。2015年,四部委下发文件,要求各地加大二次供水管理力度,出台相应管理制度。同时,住建部、省住建厅也将二次供水管理立法做为考核内容。当前,我市二次供水管理现状不容乐观,居民用水的“最后一公里”存有隐患,同时使收费服务和企业声誉受到了影响,因此,二次供水立法工作也应着手启动。启动二次供水立法,一方面可以切实保障居民用水安全,另一方面可以理顺二次供水管理体制,避免物业、业主委员会、供水企业之间的矛盾,切实厘清各方责任,实现管理、使用、缴费良性循环。

整理编制城市管网竣工图。城市地下管网竣工图是管道维修和管理的重要依据。近几年,公司虽然加大了图纸管理力度,但是存在管道竣工图多头管理、图纸不规范、跟踪管理跟不上等问题,致使维修时靠测漏定位、靠老职工记忆的现象时有发生。为增强图纸意识,彻底改变现状,公司要拿出一部分精力,抽调专门人员,列支一定费用,重新整理、重新编制、重新校对现有竣工图纸,同时保存电子版本,为后人留下一笔宝贵财富。

规范档案管理。档案管理是企业管理的重要组成部分。近年来,公司虽然在档案管理方面下了一些功夫,但无论从硬件还是软件上均需继续加大投入,以推动档案管理再上新台阶。公司不仅要在硬件上给予支持,还要在软件上加大投入,加强档案管理标准化、规范化、信息化建设,切实提升档案管理档次和档案管理工作效率。

深化漏损率管理。漏损管理是供水企业的共同难题。去年,公司漏损率比前年又有所反弹。要加大工作力度,下大功夫进行研究,拿出切实可行的办法进行管控;要采取走出去、请进来的方式外请专家给予指导;要根据我市实际情况精准施策,分类、分片细化各项管控措施,把漏损率控制在合理范围内。

继续开展节能降耗。节能降耗是企业管理永恒的课题。我公司产水能耗在同行业中处于较高水平,电费成本占总成本的1/3。要继续贯彻“东节能、西挖潜”的方针,充分发挥二期工程节电效应;要积极探索一期泵站技术改造,引进节能机组;要充分利用峰谷平电费差价,最大限度抓好调度运行,加大奖励力度,充分发挥节电效益。

5.细化和落实“六项”保障措施

提高安全管理水平。安全管理是企业进步和发展永恒的主题。要把安全当作企业的生命加以爱护,采取各种措施,减少公司安全风险源点,将液氯消毒和其他消毒方式进行效益比对,逐步淘汰液氯消毒方式,从源头降低安全风险;要加强安全制度落实,切实从制度上、流程上消除隐患;要加强安全教育,让每位职工把安全当作第一责任予以落实,真正使每位职工成为安全工作的实践者、落实人、守护者。

实施人才强企战略。人才决定了企业发展的高度、速度。近几年公司人才断档严重,技术力量青黄不接。要彻底改变这种现状,必须加大人才强企战略。鉴于目前人才引进的体制问题,要积极向上级部门申请,采取一定方式引进人才,既要注重理论水平,又要注重实践操作;要加大现有人才培养力度,采取外派学习、外请老师来司培训等方式不断提高职工综合素质。

完善公司制配套制度。2020年,企业进行了公司制改革。改革不只在于形式,更关键的是配套制度的完善和流畅运行。建立现代企业制度不能翻牌了之,而要真正从制度、机制、体制上进行彻底变革。这就需要我们首先从配套制度上入手,建立起一整套行之有效、规范可行的管理制度,形成产权清晰、权责明确、政企公开、管理科学的制度体系。

加强企业文化建设。企业文化能激发员工的使命感,凝聚员工的归属感,加强员工的责任感,赋予员工的荣誉感,实现员工的成就感。近几年,公司非常重视企业文化建设,特别是企业行为文化建设,但企业文化建设是一项长期工作,要久久为功,用慢功、用笨法,真正让文化植入职工心中,扎根于职工心中,让企业文化理念生根发芽。

严格绩效考核。绩效考核是公司制改革后的重要工作,是实现战略目标的指挥棒,是激励约束机制能高效持续运行的基础保证。要将日常考核和专项考核相结合、定性考核和定量考核相配合,积极创新考核体制,完善考核制度,坚持公平、严格、公开、客观的原则,真正实现以考核促效率,以考核促管理的目标。

严格疫情防控常态化。2020年,公司疫情防控取得了良好成效。新的一年,我们要认真贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府决策部署,坚持“外防输入、内防反弹”策略,特别是面对各重大节日期间人口流动性加大、聚集性活动频繁、食品物资需求增多、流感等呼吸道传染病高发等日趋复杂严峻的疫情防控形势,要严把“境外输入”“省外输入”“冷链输入”等关口,落实落细“人物同防”“多病共防”各项防控措施,切实巩固拓展疫情防控重大战略成果。要按照“点上精准、关口内置、闭环管理”策略,严格各类会议、活动管控,严格重点场所管控,严格省外、境外人员和货物管控,严格疫苗接种,严格爱国卫生运动相关要求,严格应急值守、检查督查和应急处置,确保做好各项疫情防控工作。要慎终如始,加固薄弱环节,补齐短板漏洞,坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理及松劲心态,坚决打好打赢常态化疫情防控战役。

新的一年已经开始,站在“两个一百年”的历史交汇点,全面建设社会主义现代化国家新征程即将开启,摆在我们面前的任务十分艰巨。我们将不忘初心,牢记使命,始终坚持“以人民为中心”的宗旨不能变,“安全供水、服务百姓”的目标不能变,“做高尚人、供优质水”的承诺不能变,登高望远,融入大势,围绕新一年“12666”工作目标,精准施策,奋发有为,戮力同心,砥砺前行,在建设一流供水企业的新征程上实现新的更大突破。借用习近平总书记的话:“征途漫漫,惟有奋斗。我们通过奋斗,披荆斩棘,走过了万水千山。我们还要继续奋斗,勇往直前,创造更加灿烂的辉煌!”

谢谢大家!

 

 

                   阳泉市自来水有限责任公司

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